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汽车投诉]发动机故障灯频繁亮起奔驰4S店均称没

发布时间:2021/06/03

  中邦网汽车5月26日讯 (记者 王芳)日前,中邦网汽车质料投诉平台(我要投诉:接到一位驰骋C级车主的投诉。凭据该车主呈现,我方的2019款驰骋C 260于2019年9月入手,但提车3个月后,就产生策动机障碍灯亮,经4S店检测后称:车辆没有题目,必要升级机车体系。但随后,该车于2019年11月行驶经过中,再次产生策动机障碍灯亮,且伴有车身发抖、无动力的形象,车主再次到店检测,4S店方面呈现:车辆没有题目,依旧必要升级机车体系。

  从此,该辆驰骋C 260车正在2020年6月、7月,以及本年5月24日均产生上述障碍,到4S店检测,对方也均称:车辆没有题目,必要升级机车体系。车主对此呈现不行继承。

  记者就此查阅了闭连原则,凭据《家用汽车产物缮治、调换、退货仔肩原则》第二十一条原则:正在家用汽车产物三包有用期内,因产物格料题目缮治时辰累计赶过35日的,或者因统一产物格料题目累计缮治赶过5次的,消费者能够凭三包凭证、购车发票,由发卖者担当调换。

  其余,假使车辆越过三包有用期,凭据闭连原则,正在其保修期内,假使产生产物格料题目,消费者也可恳求免费缮治。

  凭据上述投诉案例,驰骋经销商及厂家该当主动配合车主,寻找车辆题目,实时予以有用办理计划。

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